La Política de distribución es el documento de cadena de suministro. Explica cómo se sintetiza y liofiliza el péptido, cómo se envasa en viales sellados, quién analiza el lote, quién envía el paquete y cuáles son las normas sobre reventa, falsificaciones, cuentas institucionales y consultas de colaboración. Leída junto con la Política de envíos y la Política de reembolsos, describe el eje operativo de la empresa.
PepNation es el proveedor de los péptidos de investigación liofilizados que se venden en pepnation.co. La síntesis y la liofilización las realiza nuestro laboratorio asociado bajo un acuerdo de suministro directo y por escrito. PepNation no se abastece en el mercado gris, no reetiqueta y no reenvasa. Los identificadores de lote se asignan en el envasado y se mantienen sin cambios en la etiqueta del vial, en el certificado de análisis y en la documentación del pedido.
PepNation no cubre, altera ni reimprime una etiqueta de lote. El identificador de lote del vial que recibe es el mismo que figura en el certificado publicado para ese lote y el que se referencia en su confirmación de pedido.
Cada lote que PepNation suministra sigue el mismo proceso de cuatro pasos. El proceso es auditable por identificador de lote desde la página de producto de la tienda: los dos PDF del laboratorio independiente de cada lote remiten al identificador de lote, y cada confirmación de pedido remite tanto al lote como a los certificados.
Cada lote tiene un registro del laboratorio independiente en pepnation.co, disponible para miembros registrados, antes de venderse a un Investigador. Quien investiga puede verificar el certificado antes de decidir la compra, no después, leyendo los dos PDF enlazados desde la página de producto. Los PDF los emite el laboratorio independiente en su membrete y son independientes de cualquier documento que produzca PepNation.
Tras la entrega, esos mismos dos PDF se referencian en la confirmación del pedido, en la etiqueta exterior del paquete y en la biblioteca de certificados de análisis en /lab-testing. La biblioteca de certificados es el registro canónico y con control de versiones de cada lote que PepNation ha suministrado; también es el registro con el que trabajamos cuando quien investiga invoca la garantía de certificado de la Política de Reembolsos.
Desde el envasado, pasando por el muestreo del laboratorio y el almacenamiento, hasta el despacho, cada lote se conserva entre 2 y 8 °C y protegido de la luz. Los pedidos se sellan en un embalaje a prueba de manipulación, se despachan con un servicio exprés y el Investigador debe refrigerarlos a su llegada (consulte la sección 02 de la Política de Envíos).
La integridad del embalaje se verifica en cada traspaso. Los sellos de seguridad se aplican en el almacén y se inspeccionan en la entrega. Cuando un sello de seguridad llega roto, o el pedido llega dañado, se trata como un fallo de envío conforme a la Política de Reembolsos y se reemplaza sin coste.
Los productos que suministra PepNation se venden estrictamente a Investigadores cualificados para trabajo de laboratorio in vitro. La reventa, la redistribución, el reenvasado, el reetiquetado, la publicación en marketplaces de consumo o en canales de mensajes privados de redes sociales, o la cesión posterior a un consumidor que no sea Investigador están prohibidos como condición de venta. La declaración de elegibilidad de los Términos del Servicio es la restricción operativa; esta sección es su corolario en la cadena de suministro.
Cuando PepNation detecta un anuncio falsificado, desviado o reenvasado de un vial de PepNation en un marketplace de terceros, una cuenta de redes sociales o una tienda, PepNation presenta una notificación de retirada. Cuando el anuncio hace referencia a un identificador de lote real, PepNation también marca para revisión el pedido subyacente y la Cuenta de Investigador que originó el lote.
Los anuncios falsificados (ya hagan referencia a PepNation, a un identificador de lote real o a uno inventado) deben reportarse a compliance@pepnation.co con una captura de pantalla y la URL del anuncio. PepNation mantiene un registro interno de falsificaciones, presenta notificaciones de retirada ante el operador del marketplace y publica un resumen trimestral de las retiradas en /lab-testing por transparencia.
A quienes investigan y compran lo que creían que era un vial de PepNation en un canal ajeno a PepNation y descubren que el lote no coincide con un certificado publicado del laboratorio independiente se les anima a reportarlo por el mismo canal. PepNation no puede honrar la garantía de certificado en compras a terceros, pero el reporte ayuda al esfuerzo de retirada y se agradece.
PepNation envía a todo el mundo a Investigadores cualificados, salvo a los destinos de la lista de no envío publicada en la Política de Envíos. La inclusión en la lista de no envío responde a sanciones, normas aduaneras, capacidad del mensajero y restricciones de la ley local sobre la recepción de péptidos de investigación. La lista de no envío se actualiza a medida que evolucionan esas limitaciones y se respeta en el paso de confirmación del pedido.
Cuando el destino de un Investigador está en la lista de revisión y no en la lista de no envío, PepNation puede solicitar documentación adicional (por ejemplo, una carta institucional, una declaración de uso final o una declaración de exclusión por uso para investigación) antes de despachar el pedido. La revisión existe para cumplir con la aduana y con el transportista, no para obstaculizar a quien investiga.
Las cuentas a granel e institucionales se aceptan previa solicitud en compliance@pepnation.co. La solicitud requiere el nombre legal de la institución, el domicilio registrado, el cargo del Investigador designado, la carta de uso para investigación de la institución y la frecuencia de pedido prevista. A las cuentas institucionales aprobadas se les pueden conceder precios para compra a granel, facturación con condiciones de pago aplazado y facturación directa a la cuenta de mensajería, a elección de la institución.
Las cuentas de tipo revendedor (es decir, cuentas que proponen redistribuir a otros Investigadores los viales suministrados por PepNation) no se conceden por defecto. Lo predeterminado es una cuenta de un único Investigador o una única institución. Cuando PepNation acuerda una relación de reventa para una jurisdicción concreta, la relación se documenta por escrito, el revendedor aparece públicamente en /lab-testing y el revendedor queda sujeto a los mismos términos de elegibilidad, declaración y distribución que se aplican a los investigadores directos.
Las consultas de prensa (entrevistas, verificación de datos, acceso bajo embargo al certificado de un nuevo lote, anuncios públicos de colaboraciones) se gestionan a través de press@pepnation.co. PepNation responde a las consultas de prensa en un plazo de dos (2) días hábiles durante los ciclos informativos normales.
Las consultas de colaboración con laboratorios (por ejemplo, un laboratorio analítico que propone un análisis independiente adicional, una revista que propone una colaboración de desarrollo de métodos, o una organización de investigación por contrato que propone un estándar de referencia para un estudio) se gestionan a través de compliance@pepnation.co. Respondemos en un plazo de cinco (5) días laborables.
El acuerdo de suministro entre PepNation y su laboratorio asociado se revisa anualmente. Los cambios sustanciales (por ejemplo, un cambio de laboratorio asociado, la incorporación de un segundo laboratorio de análisis, el cambio del conjunto de mensajeros, o un cambio en el territorio de envío) se señalan en el Sitio en /lab-testing y en /about, y los cambios sustanciales que afecten a los derechos de quien investiga en virtud de cualquier otra política de este conjunto (Términos del Servicio, Privacidad, Envíos, Reembolsos) se notifican por correo electrónico a todos los titulares de Cuenta al menos catorce (14) días antes de que entren en vigor.
Cada lote que PepNation suministra sigue el mismo proceso de cuatro pasos. El proceso es auditable por identificador de lote desde la página de producto de la tienda: los dos PDF del laboratorio independiente de cada lote remiten al identificador de lote, y cada confirmación de pedido remite tanto al lote como a los certificados.
Cada lote tiene un registro del laboratorio independiente en pepnation.co, disponible para miembros registrados, antes de venderse a un Investigador. Quien investiga puede verificar el certificado antes de decidir la compra, no después, leyendo los dos PDF enlazados desde la página de producto. Los PDF los emite el laboratorio independiente en su membrete y son independientes de cualquier documento que produzca PepNation.
Tras la entrega, esos mismos dos PDF se referencian en la confirmación del pedido, en la etiqueta exterior del paquete y en la biblioteca de certificados de análisis en /lab-testing. La biblioteca de certificados es el registro canónico y con control de versiones de cada lote que PepNation ha suministrado; también es el registro con el que trabajamos cuando quien investiga invoca la garantía de certificado de la Política de Reembolsos.
Desde el envasado, pasando por el muestreo del laboratorio y el almacenamiento, hasta el despacho, cada lote se conserva entre 2 y 8 °C y protegido de la luz. Los pedidos se sellan en un embalaje a prueba de manipulación, se despachan con un servicio exprés y el Investigador debe refrigerarlos a su llegada (consulte la sección 02 de la Política de Envíos).
La integridad del embalaje se verifica en cada traspaso. Los sellos de seguridad se aplican en el almacén y se inspeccionan en la entrega. Cuando un sello de seguridad llega roto, o el pedido llega dañado, se trata como un fallo de envío conforme a la Política de Reembolsos y se reemplaza sin coste.
Los productos que suministra PepNation se venden estrictamente a Investigadores cualificados para trabajo de laboratorio in vitro. La reventa, la redistribución, el reenvasado, el reetiquetado, la publicación en marketplaces de consumo o en canales de mensajes privados de redes sociales, o la cesión posterior a un consumidor que no sea Investigador están prohibidos como condición de venta. La declaración de elegibilidad de los Términos del Servicio es la restricción operativa; esta sección es su corolario en la cadena de suministro.
Cuando PepNation detecta un anuncio falsificado, desviado o reenvasado de un vial de PepNation en un marketplace de terceros, una cuenta de redes sociales o una tienda, PepNation presenta una notificación de retirada. Cuando el anuncio hace referencia a un identificador de lote real, PepNation también marca para revisión el pedido subyacente y la Cuenta de Investigador que originó el lote.
Los anuncios falsificados (ya hagan referencia a PepNation, a un identificador de lote real o a uno inventado) deben reportarse a compliance@pepnation.co con una captura de pantalla y la URL del anuncio. PepNation mantiene un registro interno de falsificaciones, presenta notificaciones de retirada ante el operador del marketplace y publica un resumen trimestral de las retiradas en /lab-testing por transparencia.
A quienes investigan y compran lo que creían que era un vial de PepNation en un canal ajeno a PepNation y descubren que el lote no coincide con un certificado publicado del laboratorio independiente se les anima a reportarlo por el mismo canal. PepNation no puede honrar la garantía de certificado en compras a terceros, pero el reporte ayuda al esfuerzo de retirada y se agradece.
PepNation envía a todo el mundo a Investigadores cualificados, salvo a los destinos de la lista de no envío publicada en la Política de Envíos. La inclusión en la lista de no envío responde a sanciones, normas aduaneras, capacidad del mensajero y restricciones de la ley local sobre la recepción de péptidos de investigación. La lista de no envío se actualiza a medida que evolucionan esas limitaciones y se respeta en el paso de confirmación del pedido.
Cuando el destino de un Investigador está en la lista de revisión y no en la lista de no envío, PepNation puede solicitar documentación adicional (por ejemplo, una carta institucional, una declaración de uso final o una declaración de exclusión por uso para investigación) antes de despachar el pedido. La revisión existe para cumplir con la aduana y con el transportista, no para obstaculizar a quien investiga.
Las cuentas a granel e institucionales se aceptan previa solicitud en compliance@pepnation.co. La solicitud requiere el nombre legal de la institución, el domicilio registrado, el cargo del Investigador designado, la carta de uso para investigación de la institución y la frecuencia de pedido prevista. A las cuentas institucionales aprobadas se les pueden conceder precios para compra a granel, facturación con condiciones de pago aplazado y facturación directa a la cuenta de mensajería, a elección de la institución.
Las cuentas de tipo revendedor (es decir, cuentas que proponen redistribuir a otros Investigadores los viales suministrados por PepNation) no se conceden por defecto. Lo predeterminado es una cuenta de un único Investigador o una única institución. Cuando PepNation acuerda una relación de reventa para una jurisdicción concreta, la relación se documenta por escrito, el revendedor aparece públicamente en /lab-testing y el revendedor queda sujeto a los mismos términos de elegibilidad, declaración y distribución que se aplican a los investigadores directos.
Las consultas de prensa (entrevistas, verificación de datos, acceso bajo embargo al certificado de un nuevo lote, anuncios públicos de colaboraciones) se gestionan a través de press@pepnation.co. PepNation responde a las consultas de prensa en un plazo de dos (2) días hábiles durante los ciclos informativos normales.
Las consultas de colaboración con laboratorios (por ejemplo, un laboratorio analítico que propone un análisis independiente adicional, una revista que propone una colaboración de desarrollo de métodos, o una organización de investigación por contrato que propone un estándar de referencia para un estudio) se gestionan a través de compliance@pepnation.co. Respondemos en un plazo de cinco (5) días laborables.
El acuerdo de suministro entre PepNation y su laboratorio asociado se revisa anualmente. Los cambios sustanciales (por ejemplo, un cambio de laboratorio asociado, la incorporación de un segundo laboratorio de análisis, el cambio del conjunto de mensajeros, o un cambio en el territorio de envío) se señalan en el Sitio en /lab-testing y en /about, y los cambios sustanciales que afecten a los derechos de quien investiga en virtud de cualquier otra política de este conjunto (Términos del Servicio, Privacidad, Envíos, Reembolsos) se notifican por correo electrónico a todos los titulares de Cuenta al menos catorce (14) días antes de que entren en vigor.
Los seis documentos forman un único acuerdo vinculante entre PepNation y cada investigador con una cuenta o pedido registrado.