El futuro de larecuperaciónlongevidaden sus manos.

Cuatro pasos: cuenta, carrito, confirmación por WhatsApp y despacho. Cada página de producto lleva su certificado de terceros vigente. El pago con tarjeta directo en la web no está disponible para péptidos, así que una persona real confirma su pedido por WhatsApp y le envía un enlace de pago seguro.

• Crear la cuenta confirma que tiene 21 años o más. Queda registrado con fecha, hora e IP.
• Pago final en el chat: nuestro equipo le envía un enlace de pago seguro.
• Respondemos cada mensaje de WhatsApp en un plazo de cuatro horas hábiles.

Los pedidos confirmados antes de las 14:00 UTC en un día laborable se despachan el siguiente día hábil. Los plazos a continuación cubren la preparación y el tránsito por DHL Express o FedEx International Priority. No incluyen retenciones de aduana.

• El enlace de seguimiento sale por correo en menos de 24 h después del despacho.
• Seguimiento puerta a puerta con firma. Refrigere los viales al recibirlos.

Sí, a todo el mundo. La tabla de abajo muestra los destinos verificados con su transportista. Si su país no aparece, escríbanos por WhatsApp y le cotizamos una ruta.

• Todos los envíos usan el código armonizado internacional para sustancias químicas de investigación (UN 3316). La documentación de aduanas va completa y correcta en cada envío.
• Aranceles e impuestos locales corren por cuenta del importador. No los cobramos al finalizar la compra.

Gratis en todos los pedidos, sin mínimo. La ficha de abajo detalla qué va dentro de la caja en cada envío.

• Caja exterior con sello a prueba de manipulación y etiqueta de integridad: incluidos.
• Transportista DHL Express o FedEx International Priority según la ruta.
• Si aplican aranceles o impuestos locales, los cobra el transportista al entregar.

Sí. El enlace de DHL o FedEx llega por correo en menos de 24 h después del despacho. El mismo enlace aparece también en su cuenta PepNation.

• Estados visibles: recogido, en tránsito, aduana, en reparto, entregado.
• Si un estado se queda detenido más de 24 h, abrimos un rastreo con el transportista por usted.

Reposición el siguiente día hábil. Mándenos una foto por WhatsApp en las primeras 24 horas tras la entrega, con la caja y el pedido. Una vez confirmado, despachamos la reposición el siguiente día hábil después de su reporte.

• Cuenta como dañado: sello roto o ruptura visible al recibir.
• Cuenta como caliente: gel refrigerante totalmente descongelado al llegar.
• Sin formularios. Sin devolución física del original.

Tres garantías, un solo proceso. Cada caso se decide en un plazo de cuatro horas hábiles desde su reporte. Si un lote no cumple su certificado, usted elige entre una reposición y un reembolso completo.

• Los pedidos cancelados antes de que los recoja el transportista se reembolsan el mismo día. Los demás reembolsos aprobados se emiten dentro de cinco días hábiles; cuándo aparecen los fondos depende de su banco.
• Los contracargos son lentos para ambas partes. Escríbanos primero por WhatsApp.

WhatsApp es lo más rápido. El correo es la segunda vía. Ambos los atiende el equipo de PepNation. Sin bots, sin soporte tercerizado.

• Respondemos en inglés y español.
• Las preguntas de laboratorio o química las responde nuestro equipo por escrito.