Preguntas frecuentes.

Cada lote lo analiza un laboratorio independiente. La pureza por HPLC y el pH medidos de cada lote se indican en su certificado de análisis, que puede abrir desde cualquier página de producto antes de hacer su pedido.

Un laboratorio independiente realiza una HPLC de fase inversa contra un estándar de referencia para medir la pureza y una medición de pH aparte en solución acuosa. Dos certificados por lote, ambos descargables en la página del producto antes de que se envíe el vial.

El Certificado de Análisis cubre la pureza y la identidad por HPLC. El certificado de prueba de pH cubre la estabilidad del pH en solución acuosa. Juntos ofrecen una visión más completa que cualquiera de los dos documentos por separado, y puede revisar ambos antes de hacer su pedido.

Un laboratorio independiente sin interés en nuestros resultados. Cada certificado indica el lote, la fecha del análisis y el resultado.

Cada página de producto del catálogo tiene un enlace 'Descargar COA del lote' que extrae el documento del lote más reciente. Si necesita un número de lote específico de un pedido que hizo, escríbanos por WhatsApp y lo obtendremos de nuestro archivo.

Mediante síntesis de péptidos en fase sólida (SPPS). Después de la síntesis, el péptido crudo se escinde de la resina, se purifica por HPLC de fase inversa, se liofiliza y se sella en viales de vidrio. Una muestra de cada lote se envía después a un laboratorio independiente para el análisis de pureza por HPLC y pH.

Inicie sesión, explore el catálogo, agregue al carrito y complete la compra. Al enviarla, lo llevamos a un mensaje de WhatsApp ya redactado con su número de pedido. El equipo de PepNation confirma la disponibilidad y el pago en ese mismo chat.

WhatsApp le da a PepNation un canal real y de ida y vuelta para confirmar cada pedido de persona a persona, orientarlo sobre almacenamiento y manejo, resolver temas de aduana y responder preguntas al momento. Además, es el canal más confiable en todo el mundo, porque el procesamiento de tarjetas para péptidos suele estar bloqueado.

Cada pedido se finaliza en WhatsApp. Una vez registrado su pedido, nuestro equipo le envía un enlace de pago seguro en el chat. En este sitio no se hace ningún cargo.

Los precios indicados no incluyen derechos de importación ni impuestos locales. PepNation está obligada a cumplir con la documentación aduanera del país de destino; los cargos aplicables de la autoridad aduanera local son responsabilidad del importador.

Sí. El catálogo muestra USD, EUR y GBP. Para otras monedas, menciónelo en el chat de WhatsApp y PepNation aplica el tipo de cambio vigente al momento de pagar.

Los precios de los protocolos ya incluyen descuentos por volumen de investigación (un protocolo cuesta menos que los mismos viales comprados por separado). Si necesita pedidos por volumen de laboratorio que superen los protocolos estándar, escríbanos y le enviaremos una cotización por volumen.

PepNation envía a todo el mundo a instituciones verificadas. El envío exprés es gratuito en todos los pedidos. Sin pedido mínimo.

Los pedidos confirmados antes de las 14:00 UTC en un día laborable se despachan el siguiente día hábil. Estimaciones desde el despacho, sin contar retenciones de aduana: Reino Unido 2-3, Europa Occidental 2-3, Europa del Sur 2-4, Nórdicos 2-4, Europa Central 2-4, Norteamérica 3-5, Oriente Medio 3-5, Asia-Pacífico 3-5, Oceanía 3-5, Latinoamérica 3-5 días hábiles. Consulte la tabla completa por país con el enlace al final de esta sección. Enviamos el seguimiento dentro de las 24 h posteriores al despacho.

Sí. Todos los embalajes son neutros. Sin etiquetas de marca, sin nombres de producto visibles en el exterior. La documentación aduanera describe el contenido con precisión (ONU 3316), y la gran mayoría de los pedidos llega sin ninguna incidencia. El embalaje además es 100% reciclable, lo que reduce la huella de carbono de cada envío.

Conserve los viales entre 2 y 8 °C, protegidos de la luz. Cada página de producto indica los requisitos de conservación.

Contacte a PepNation por WhatsApp con su número de pedido. Los paquetes dañados, perdidos o confiscados se reenvían el siguiente día hábil después de su reporte, sin costo. Si un paquete queda retenido en aduana, trabajamos con usted para resolver la documentación.

WhatsApp es el canal más rápido. Aparece en el encabezado de cada página una vez que inicia sesión, y también en la página de atención al cliente. Respondemos cada mensaje, por WhatsApp o por correo, en un plazo de cuatro horas hábiles. PepNation no tiene línea telefónica; la comunicación escrita deja un registro para las dos partes.

Con personas reales. La línea de WhatsApp de PepNation la atienden personas que conocen los productos y la cadena de envío. Sin chatbots, sin árboles de decisión predefinidos.

Podemos orientarlo hacia referencias revisadas por pares sobre el mecanismo y la vida media de un compuesto. No ofrecemos diseño de protocolos ni asesoramiento médico. Eso queda fuera del alcance de lo que le corresponde a un proveedor de investigación.

Escríbanos por WhatsApp o a shipping@pepnation.co antes de que el transportista recoja el paquete y podremos ajustar el pedido o cancelarlo con reembolso el mismo día. Una vez que el transportista lo ha recogido, el pedido ya no se puede cancelar.

Sí. Cuando activa su cuenta, el enlace de referidos aparece en su panel de miembro. Los referidos exitosos generan crédito de miembro que puede aplicar a cualquier pedido futuro.