Estos Términos rigen el uso de pepnation.co, su Cuenta en PepNation y cualquier compra de péptidos de investigación liofilizados en viales sellados, agua bacteriostática y protocolos (kits) suministrados por PepNation. Están redactados en lenguaje sencillo a propósito. Los clientes de investigación deben poder leer el contrato antes de hacer un pedido, no después.
Estos Términos del Servicio constituyen un acuerdo vinculante entre usted (el Investigador) y PepNation (el Proveedor). PepNation suministra péptidos de investigación liofilizados en viales de vidrio sellados, agua bacteriostática y protocolos (kits). La síntesis y la liofilización las realiza nuestro laboratorio asociado, y cada lote lo analiza un laboratorio independiente antes de su liberación. PepNation no reenvasa ni reetiqueta ningún producto.
Productos se refiere a los péptidos de investigación liofilizados en viales sellados, el agua bacteriostática, los consumibles de laboratorio y los protocolos (kits) que se ofrecen a través de pepnation.co. Sitio se refiere al dominio pepnation.co y a cualquier subdominio gestionado por PepNation. Cuenta se refiere al perfil de investigador autenticado que se crea en el Sitio. Pedido se refiere a una solicitud de compra confirmada que usted envía a través del Sitio, por correo electrónico o por WhatsApp.
PepNation envía exclusivamente a personal científico cualificado para investigación in vitro en instituciones registradas. La idoneidad se verifica dos veces durante el proceso de compra: al registrarse, cuando usted crea una Cuenta, y de nuevo al finalizar la compra, antes de cerrar cualquier Pedido por WhatsApp. Ambas confirmaciones se registran con marca de tiempo, dirección IP y agente de usuario para el expediente regulatorio.
Al crear una Cuenta o realizar un Pedido, afirma cada uno de los puntos que aparecen a continuación. Una afirmación falsa constituye un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y también puede ser constitutiva de fraude conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
Es responsable de mantener confidenciales las credenciales de su Cuenta y de cada acción realizada a través de ella. Se compromete a proporcionar información exacta, actual y completa al registrarse, y a mantenerla actualizada cuando cambie. Unos datos de envío inexactos o desactualizados son la causa más habitual de fallos en la entrega, y son su responsabilidad, no la del transportista.
PepNation puede suspender, restringir o cerrar cualquier Cuenta cuando crea razonablemente que se ha usado incumpliendo este Acuerdo, que ha facilitado declaraciones falsas, que se ha utilizado para un pago fraudulento o que se ha usado para eludir las normas sobre destinos restringidos.
Un Pedido es una oferta suya para comprar el Producto con sujeción a estos Términos. El Acuerdo de venta se perfecciona cuando PepNation emite el mensaje de confirmación del pedido tras el paso de pago por WhatsApp, no cuando usted envía el carrito. Hasta que se envíe esa confirmación, PepNation puede rechazar cualquier Pedido, en su totalidad o en parte, por motivos que incluyen, entre otros: declaración de idoneidad fallida, sospecha de uso indebido, destino restringido, controles de sanciones, discrepancia en el método de pago o falta de existencias.
Los precios, las monedas, las composiciones de los protocolos y la disponibilidad que se muestran en el Sitio son orientativos y pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento en que se emite el mensaje de confirmación del pedido. Los errores de precio causados por fallos tipográficos, de conversión de moneda o de importación de datos no vinculan a PepNation; se lo notificaremos y le ofreceremos el precio corregido o un reembolso completo.
La compra se cierra por WhatsApp, de forma individual con cada investigador. El pago se realiza mediante un enlace de pago seguro emitido por el Proveedor durante ese intercambio. El Proveedor puede habilitar otros métodos de pago a su criterio; cualquier método adicional se confirma con usted en el intercambio por WhatsApp antes de efectuar el pago. No se aceptan pagos en efectivo ni mediante giro postal.
La titularidad del Producto pasa a usted al recibirse la totalidad de los fondos confirmados y al emitirse el mensaje de confirmación del pedido. El riesgo de pérdida pasa a usted en el momento de la entrega del paquete al transportista elegido. El seguimiento se facilita a la dirección de correo electrónico registrada y a su Cuenta.
PepNation se reserva el derecho, ejercido de buena fe, de rechazar, cancelar, cumplir parcialmente o retener cualquier Pedido. Los motivos incluyen, entre otros, los fallos de declaración de idoneidad descritos anteriormente, direcciones de envío no verificables, coincidencias con listas de sanciones o de partes denegadas, cantidades anormalmente grandes incompatibles con un uso a escala de investigación, incumplimientos reiterados de términos de Acuerdos anteriores y destinos de envío incluidos en la lista de no envío del Proveedor.
La lista actual de destinos restringidos se publica en la Política de Envíos y se actualiza a medida que evolucionan las normas aduaneras, de sanciones y de los transportistas. La inclusión o exclusión de esa lista queda a discreción comercial de PepNation y no se garantiza de antemano a ningún investigador concreto.
Todo el contenido del Sitio (incluidas las marcas de PepNation, la fotografía, la ilustración, el texto, las animaciones, los diseños de los certificados de análisis, los tokens del sistema de diseño y cualquier código fuente asociado) es propiedad de PepNation o de sus licenciantes. Nada en este Acuerdo le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.
Puede ver, descargar e imprimir el contenido del Sitio con el único fin de evaluar, pedir y manejar los Productos como Investigador. No puede extraer datos, replicar, republicar, entrenar modelos ni explotar comercialmente el Sitio o su contenido sin el consentimiento previo y por escrito de PepNation.
Se compromete a no usar el Sitio ni ningún Producto de una forma que sea ilícita, fraudulenta o dañina, o que incumpla las declaraciones de idoneidad anteriores. La lista siguiente es ilustrativa, no exhaustiva.
El Sitio se ofrece tal cual y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PepNation declina toda garantía, expresa, implícita o legal, respecto al propio Sitio, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud de los precios orientativos y disponibilidad ininterrumpida.
Las garantías del Producto se establecen por separado, de forma acotada y por escrito, en la Política de Reembolsos. La garantía principal del Producto es la garantía del certificado del laboratorio independiente: si un lote entregado da un resultado por debajo de la especificación de su certificado publicado del laboratorio independiente, PepNation lo reembolsa o lo repone. Fuera de esa garantía explícita, los Productos se venden para uso de investigación, sin ninguna otra garantía de ningún tipo.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total y conjunta de PepNation, sus directivos, empleados y contratistas frente a usted en virtud de este Acuerdo se limita al importe que usted realmente pagó a PepNation por el Pedido que origina la reclamación durante los doce meses anteriores al hecho que la motivó.
En ningún caso PepNation será responsable frente a usted, ni frente a ningún tercero que reclame a través de usted, por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos (incluidos, entre otros, tiempo de investigación perdido, datos perdidos, subvenciones perdidas, daño reputacional o costes de adquisición sustitutiva) que surjan de o en relación con el Sitio, los Productos o este Acuerdo, aun cuando se hubiera advertido a PepNation de la posibilidad de tales daños.
Nada en este Acuerdo excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la legislación imperativa aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o cualquier otra responsabilidad cuya exclusión esté prohibida por normas imperativas de protección al consumidor en su jurisdicción.
Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a PepNation, a sus directivos, consejeros, empleados, contratistas y licenciantes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (i) su incumplimiento de este Acuerdo; (ii) cualquier declaración falsa de uso para investigación presentada bajo su Cuenta; (iii) cualquier uso ilícito, fuera de indicación, in vivo o de consumo de un Producto tras la entrega; (iv) cualquier distribución, reventa o transferencia posterior de un Producto; o (v) cualquier reclamación de un tercero causada por un acto u omisión atribuible a su Cuenta.
PepNation no se hace responsable de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable. Estos incluyen, entre otros: huelga del transportista o colapso de su capacidad, incautación o retención en aduanas, cierre de aeropuertos, desastre natural, incendio, inundación, guerra, atentado terrorista, disturbios civiles, emergencia de salud pública, actualización de sanciones, orden gubernamental, ciberataque a los proveedores de infraestructura o caída prolongada de un procesador clave (pagos, alojamiento, correo). Cuando un caso de fuerza mayor impida el cumplimiento, PepNation avisará sin demora al investigador afectado y, a elección de este, volverá a enviar el pedido lo antes posible o reembolsará el importe completo.
Las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia pueden otorgarle el derecho a iniciar acciones ante sus tribunales locales, y nada en este Acuerdo limita ese derecho.
Antes de iniciar acciones legales, ambas partes acuerdan intentar una resolución de buena fe escribiendo a compliance@pepnation.co. Si el asunto no se resuelve en un plazo de treinta (30) días desde ese aviso, cualquiera de las partes podrá continuar.
Si un tribunal competente declara inválida, ilícita o inaplicable alguna disposición de este Acuerdo, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria, o se eliminará, y las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes. La renuncia a cualquier incumplimiento solo es efectiva por escrito firmado por PepNation y únicamente para el caso concreto.
Junto con los documentos a los que remite, este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre usted y PepNation sobre su objeto y reemplaza todas las comunicaciones, borradores y propuestas previos o simultáneos sobre el mismo asunto.
PepNation puede actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión vigente en cada momento es siempre la publicada en esta página, con la fecha visible en la parte superior del documento. Los cambios sustanciales (por ejemplo, en materia de responsabilidad, pago o idoneidad) se anuncian por correo electrónico a todos los titulares de Cuenta al menos catorce (14) días antes de que entren en vigor, salvo cuando la ley exija un plazo de aviso más breve.
El uso continuado del Sitio, de una Cuenta o de un Pedido cumplido tras la fecha de entrada en vigor de una versión actualizada constituye la aceptación de dicha versión. Si no acepta una actualización, puede cerrar su Cuenta y solicitar la eliminación de sus datos conforme a la Política de Privacidad.
PepNation envía exclusivamente a personal científico cualificado para investigación in vitro en instituciones registradas. La idoneidad se verifica dos veces durante el proceso de compra: al registrarse, cuando usted crea una Cuenta, y de nuevo al finalizar la compra, antes de cerrar cualquier Pedido por WhatsApp. Ambas confirmaciones se registran con marca de tiempo, dirección IP y agente de usuario para el expediente regulatorio.
Al crear una Cuenta o realizar un Pedido, afirma cada uno de los puntos que aparecen a continuación. Una afirmación falsa constituye un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y también puede ser constitutiva de fraude conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
Es responsable de mantener confidenciales las credenciales de su Cuenta y de cada acción realizada a través de ella. Se compromete a proporcionar información exacta, actual y completa al registrarse, y a mantenerla actualizada cuando cambie. Unos datos de envío inexactos o desactualizados son la causa más habitual de fallos en la entrega, y son su responsabilidad, no la del transportista.
PepNation puede suspender, restringir o cerrar cualquier Cuenta cuando crea razonablemente que se ha usado incumpliendo este Acuerdo, que ha facilitado declaraciones falsas, que se ha utilizado para un pago fraudulento o que se ha usado para eludir las normas sobre destinos restringidos.
Un Pedido es una oferta suya para comprar el Producto con sujeción a estos Términos. El Acuerdo de venta se perfecciona cuando PepNation emite el mensaje de confirmación del pedido tras el paso de pago por WhatsApp, no cuando usted envía el carrito. Hasta que se envíe esa confirmación, PepNation puede rechazar cualquier Pedido, en su totalidad o en parte, por motivos que incluyen, entre otros: declaración de idoneidad fallida, sospecha de uso indebido, destino restringido, controles de sanciones, discrepancia en el método de pago o falta de existencias.
Los precios, las monedas, las composiciones de los protocolos y la disponibilidad que se muestran en el Sitio son orientativos y pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento en que se emite el mensaje de confirmación del pedido. Los errores de precio causados por fallos tipográficos, de conversión de moneda o de importación de datos no vinculan a PepNation; se lo notificaremos y le ofreceremos el precio corregido o un reembolso completo.
La compra se cierra por WhatsApp, de forma individual con cada investigador. El pago se realiza mediante un enlace de pago seguro emitido por el Proveedor durante ese intercambio. El Proveedor puede habilitar otros métodos de pago a su criterio; cualquier método adicional se confirma con usted en el intercambio por WhatsApp antes de efectuar el pago. No se aceptan pagos en efectivo ni mediante giro postal.
La titularidad del Producto pasa a usted al recibirse la totalidad de los fondos confirmados y al emitirse el mensaje de confirmación del pedido. El riesgo de pérdida pasa a usted en el momento de la entrega del paquete al transportista elegido. El seguimiento se facilita a la dirección de correo electrónico registrada y a su Cuenta.
PepNation se reserva el derecho, ejercido de buena fe, de rechazar, cancelar, cumplir parcialmente o retener cualquier Pedido. Los motivos incluyen, entre otros, los fallos de declaración de idoneidad descritos anteriormente, direcciones de envío no verificables, coincidencias con listas de sanciones o de partes denegadas, cantidades anormalmente grandes incompatibles con un uso a escala de investigación, incumplimientos reiterados de términos de Acuerdos anteriores y destinos de envío incluidos en la lista de no envío del Proveedor.
La lista actual de destinos restringidos se publica en la Política de Envíos y se actualiza a medida que evolucionan las normas aduaneras, de sanciones y de los transportistas. La inclusión o exclusión de esa lista queda a discreción comercial de PepNation y no se garantiza de antemano a ningún investigador concreto.
Todo el contenido del Sitio (incluidas las marcas de PepNation, la fotografía, la ilustración, el texto, las animaciones, los diseños de los certificados de análisis, los tokens del sistema de diseño y cualquier código fuente asociado) es propiedad de PepNation o de sus licenciantes. Nada en este Acuerdo le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.
Puede ver, descargar e imprimir el contenido del Sitio con el único fin de evaluar, pedir y manejar los Productos como Investigador. No puede extraer datos, replicar, republicar, entrenar modelos ni explotar comercialmente el Sitio o su contenido sin el consentimiento previo y por escrito de PepNation.
Se compromete a no usar el Sitio ni ningún Producto de una forma que sea ilícita, fraudulenta o dañina, o que incumpla las declaraciones de idoneidad anteriores. La lista siguiente es ilustrativa, no exhaustiva.
El Sitio se ofrece tal cual y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PepNation declina toda garantía, expresa, implícita o legal, respecto al propio Sitio, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud de los precios orientativos y disponibilidad ininterrumpida.
Las garantías del Producto se establecen por separado, de forma acotada y por escrito, en la Política de Reembolsos. La garantía principal del Producto es la garantía del certificado del laboratorio independiente: si un lote entregado da un resultado por debajo de la especificación de su certificado publicado del laboratorio independiente, PepNation lo reembolsa o lo repone. Fuera de esa garantía explícita, los Productos se venden para uso de investigación, sin ninguna otra garantía de ningún tipo.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total y conjunta de PepNation, sus directivos, empleados y contratistas frente a usted en virtud de este Acuerdo se limita al importe que usted realmente pagó a PepNation por el Pedido que origina la reclamación durante los doce meses anteriores al hecho que la motivó.
En ningún caso PepNation será responsable frente a usted, ni frente a ningún tercero que reclame a través de usted, por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos (incluidos, entre otros, tiempo de investigación perdido, datos perdidos, subvenciones perdidas, daño reputacional o costes de adquisición sustitutiva) que surjan de o en relación con el Sitio, los Productos o este Acuerdo, aun cuando se hubiera advertido a PepNation de la posibilidad de tales daños.
Nada en este Acuerdo excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la legislación imperativa aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o cualquier otra responsabilidad cuya exclusión esté prohibida por normas imperativas de protección al consumidor en su jurisdicción.
Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a PepNation, a sus directivos, consejeros, empleados, contratistas y licenciantes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (i) su incumplimiento de este Acuerdo; (ii) cualquier declaración falsa de uso para investigación presentada bajo su Cuenta; (iii) cualquier uso ilícito, fuera de indicación, in vivo o de consumo de un Producto tras la entrega; (iv) cualquier distribución, reventa o transferencia posterior de un Producto; o (v) cualquier reclamación de un tercero causada por un acto u omisión atribuible a su Cuenta.
PepNation no se hace responsable de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable. Estos incluyen, entre otros: huelga del transportista o colapso de su capacidad, incautación o retención en aduanas, cierre de aeropuertos, desastre natural, incendio, inundación, guerra, atentado terrorista, disturbios civiles, emergencia de salud pública, actualización de sanciones, orden gubernamental, ciberataque a los proveedores de infraestructura o caída prolongada de un procesador clave (pagos, alojamiento, correo). Cuando un caso de fuerza mayor impida el cumplimiento, PepNation avisará sin demora al investigador afectado y, a elección de este, volverá a enviar el pedido lo antes posible o reembolsará el importe completo.
Las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia pueden otorgarle el derecho a iniciar acciones ante sus tribunales locales, y nada en este Acuerdo limita ese derecho.
Antes de iniciar acciones legales, ambas partes acuerdan intentar una resolución de buena fe escribiendo a compliance@pepnation.co. Si el asunto no se resuelve en un plazo de treinta (30) días desde ese aviso, cualquiera de las partes podrá continuar.
Si un tribunal competente declara inválida, ilícita o inaplicable alguna disposición de este Acuerdo, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria, o se eliminará, y las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes. La renuncia a cualquier incumplimiento solo es efectiva por escrito firmado por PepNation y únicamente para el caso concreto.
Junto con los documentos a los que remite, este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre usted y PepNation sobre su objeto y reemplaza todas las comunicaciones, borradores y propuestas previos o simultáneos sobre el mismo asunto.
PepNation puede actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión vigente en cada momento es siempre la publicada en esta página, con la fecha visible en la parte superior del documento. Los cambios sustanciales (por ejemplo, en materia de responsabilidad, pago o idoneidad) se anuncian por correo electrónico a todos los titulares de Cuenta al menos catorce (14) días antes de que entren en vigor, salvo cuando la ley exija un plazo de aviso más breve.
El uso continuado del Sitio, de una Cuenta o de un Pedido cumplido tras la fecha de entrada en vigor de una versión actualizada constituye la aceptación de dicha versión. Si no acepta una actualización, puede cerrar su Cuenta y solicitar la eliminación de sus datos conforme a la Política de Privacidad.
Los seis documentos forman un único acuerdo vinculante entre PepNation y cada investigador con una cuenta o pedido registrado.